Políticas de privacidad


OBJETIVO GENERAL

Resguardar y proteger la información manejada en PORTAN S.A.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Preservar información personal, sensible, y confidencial de nuestros clientes internos y externos.
  • Disminuir los riesgos que se pueden derivar del uso indebido de la información.
  • Conocer e informar a la organización sobre la responsabilidad legal y posibles sanciones reglamentadas en la ley.
  • Evitar acusaciones de prácticas engañosas derivadas de un mal uso de los datos propios, de terceros o de nuestros clientes.
  • Prevenir la perdida de negocios y consecuente reducción de ingresos derivado de prácticas prohibidas (robo de identidad, desaparición forzada, robo) por fugas en el manejo de la información personal.

PORTAN S.A. solamente permitirá que se conozcan o manejen datos personales de sus clientes con fines definidos en la naturaleza del negocio y con el consentimiento implícito o explícito de la persona.

El uso, recolección, revelación, disposición de la información en Portan S.A se realizará de manera adecuada bajo los parámetros de seguridad establecidos por la industria y en cumplimiento de las normas nacionales que regulan el manejo de información mediante mecanismos eficientes establecidos previamente por la gerencia con asesoría de los expertos pertinentes.

Dentro de las diferentes instancias de manejo de la información (física, digital) partimos del principio de la buena fé de nuestros colaboradores, no obstante se cuenta con acuerdos de confidencialidad directamente en los contratos de ingreso que brindan la seguridad necesaria al tratamiento de los datos almacenados.

Todos los empleados de Portan S.A están en la obligación de informar a la gerencia en caso de conocer o sospechar que se presentan anomalías con la recolección, uso, retención, revelación, disposición de la información, por parte de cualquier persona que intervenga directa o indirectamente en el proceso, esto con el fin de tomar las medidas legales que correspondan de acuerdo a la ley estatutaria 1581 de 2012 decreto nacional 1377 de 2013 y los lineamientos internacionales asociados a la industria de las mudanzas internacionales tratamiento de información y protección de datos personales.
PORTAN S.A en cumplimiento de los más altos estándares de calidad de la industria de las mudanzas internacionales y miembro activo de FIDI mediante su certificación FAIM, ha desarrollado políticas que se aplican a nuestros empleados, proveedores y agentes de negocios a nivel mundial. Este documento describe los estándares de calidad y servicio que se deben dar durante el desarrollo de nuestra actividad comercial en cualquier tipo de servicio. Este acuerdo no forma parte de un contrato comercial entre las partes ni garantiza niveles de negocio.

POLÍTICAS



CONFIDENCIALIDAD

PORTAN S.A. y sus agentes solamente permitirán que se conozcan o manejen datos personales de sus clientes con fines definidos en la naturaleza del negocio y con el consentimiento implícito o explícito de la persona.


PROTECCIÓN DE DATOS

Conscientes de los riesgos que puede traer para la industria el inadecuado uso de la información y teniendo en cuenta que una filtración puede desencadenar en pérdidas tanto tangibles como intangibles se hace necesario salvaguardar los datos consignados en todos los procesos que manejamos, Es por esto que se determina el manejo efectivo de la información tanto física como digital, y los lineamientos a seguir en cada una de las etapas del proceso (recolección, uso, retención, revelación, disposición).


ANTICORRUPCIÓN Y ANTISOBORNO

Portan S.A sus proveedores y agentes sustentado bajo la “CARTA ESTATUTARIA ANTISOBORNO Y ANTICORRUPCIÓN” Fidi en su versión 3.1 aprueban la Prohibición explícita de ofrecer, dar o prometer cualquier cosa de valor (incluyendo un pago de facilitación) directa o indirectamente a cualquier funcionario que pueda influir, o recompensar la acción oficial de cualquier persona, para persuadirlos de realizar sus deberes, laborales o incidir en las de terceros. Debe respetar todas las leyes contra la corrupción aplicables como se indicó anteriormente y no recibirá, aprobará, aceptara ningún pago, regalo, ni ninguna otra ventaja en relación con cualquier trabajo realizado en nombre de PORTAN S.A.
Estas expectativas deben ser comunicadas a todas aquellas personas que estarán realizando servicios para o en nombre de PORTAN S.A, incluyendo cualquier subcontratista.


CALIDAD

La Política de calidad de PORTAN S.A. se enmarca bajo un enfoque hacia sus clientes y la mejora continua del desempeño global de la organización. Para el cumplimiento de este compromiso, la empresa, guiada por sus premisas fundamentales (las 5 C), ha desarrollado las siguientes directrices:

  • Calidad de Servicio
  • Gestión de Calidad
  • Evaluación y Monitoreo
  • Mejora Continua

CARTA ESTATURARIA ANTISOBORNO Y ANTICORRUPCIÓN DE FIDI (Versión 1.2 Julio de 2015)


Ser miembro de FIDI es altamente valorado por sus afiliados, y para asegurar que ese valor se preserva, todos los afiliados a FIDI se comprometen en acatar los estándares éticos más altos.

La presente Carta Estatutaria es una declaración de compromiso, concebida para fortalecer FIDI como organización, el programa FAIM y a sus afiliados, haciendo claro qué es lo que distingue a los afiliados de FIDI de las compañías que no forman parte de nuestra organización.

Todos los afiliados de FIDI están de acuerdo en firmar y conducirse conforme a las cláusulas de esta Carta Estatutaria. La Carta cubre a sus empleados (ya sean permanentes, de término fijo o temporales) y a cualquier asociado o terceras partes que proporcionen sus servicios o representen a la compañía afiliada a FIDI.

La Carta será integrada dentro del programa FAIM. Los procedimientos y los requisitos de auditoría serán parte tanto del Manual de Implementación de FAIM como de la evaluación de pre-auditoría.


Antecedentes

Lideramos la lucha contra la corrupción

Un soborno es un incentivo o recompensa que se ofrece, promete o entrega para ganar una ventaja comercial, contractual, regulatoria o personal.
La corrupción, el soborno o el intento de soborno son comportamientos inaceptables.
Ofrecer sobornos es tan inaceptable como recibirlos, y va en contra de los valores fundamentales de FIDI, que exigen una conducta en los negocios sujeta a las normas legales, morales y éticas más altas.
La corrupción, el soborno o el intento de soborno son comportamientos inaceptables.
Ofrecer sobornos es tan inaceptable como recibirlos, y va en contra de los valores fundamentales de FIDI, que exigen una conducta en los negocios sujeta a las normas legales, morales y éticas más altas.
El soborno y la corrupción están penados por diversas leyes y normas internacionales.
Con frecuencia, esas leyes exigen que las compañías incluidos los afiliados a FIDI, implementen medidas rigurosas y proactivas para detector y prevenir las practicas corruptas.


FIDI no tolera el soborno

¿Qué es el soborno?

Compromiso de todos los afiliados a FIDI con carácter de efecto inmediato.

Todos los afiliados a FIDI se comprometen a comportarse de forma ética y legal, y se abstendrán de cualquier acción que pueda dañar los intereses de FIDI, de otros afiliados, de clientes o de nuestra industria. FIDI y sus afiliados llevarán a cabo los pasos necesarios para informarse plenamente de las regulaciones aplicables y supervisarán a sus empleados y socios de negocios asegurando un cumplimiento continuo y total.


Acatamiento legal

Los afiliados de FIDI deberán estar conscientes de todas las leyes para el combate del soborno y la corrupción aplicable en todas las jurisdicciones en las cuales operan y, además, obedecerán y apoyarán dichas leyes.
Las leyes que aplican a determinadas actividades internacionales incluyen no solo las de los países en donde se desarrollan las actividades sino también otras, como la Ley Estadounidense sobre Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA) o la Ley Contra el Soborno del Reino Unido de 2010. Esta legislación afecta a las operaciones internacionales de las compañías nacionales y a la conducta de los ciudadanos en su país y en el extranjero.
Nosotros, como compañía afiliada a FIDI, debemos ser conscientes de las leyes aplicables y cumplir con ellas.


Comportamiento ético

Como muestra de su compromiso, FIDI y sus afiliados se comprometen a tomar una actitud de cero tolerancia ante el soborno y la corrupción. En todo momento, FIDI y sus afiliados actuarán de forma profesional, justa y con la máxima integridad en todos los tratos y relaciones comerciales. Esta norma se aplicará en cualquier lugar donde realicen sus operaciones.
Compromiso con los valores de FIDI.
Los presentes estatutos estarán integrados formalmente en el programa de calidad de
FAIM.


Declaración estatutaria

Mediante la aceptación de los presentes estatutos, cada uno de los afiliados de la FIFI se compromete a:

  • 1. No incurrir en ninguna forma de soborno, sea directamente o a través de terceras partes.
  • 2. No ofrecer o realizar pagos impropios, o autorizar pagos impropios (en efectivo o de algún otro modo) a ningún individuo, incluidos oficiales o funcionarios locales o extranjeros en cualquier parte del mundo.
  • 3. No inducir a individuos, oficiales o funcionarios locales o extranjeros para que actúen de forma ilegal o indebida.
  • 4. Nunca ofrecer o aceptar dinero o cualquier objeto de valor, como regalos, sobornos o comisiones, en conexión con la obtención de negocios o los beneficios de un contrato.
  • 5. Nunca ofrecer o dar algún regalo o muestra de hospitalidad a cualquier empleado público u oficial o representante gubernamental si existe la expectativa o implicación de devolver un favor.
  • 6. No aceptar regalos de socios de negocios si existe la sugerencia esperada o implícita de regresar algún favor.
  • 7. No facilitar pagos para obtener un nivel de servicio al cual uno normalmente no tendría derecho.
  • 8. No hacer caso omiso ni dejar de informar a las autoridades apropiadas de cualquier signo de pagos indebidos.
  • 9. No inducir o asistir a otras personas para que violen cualquier ley o norma aplicable.


Código de Conducta

Confirmo que he leído y entendido la Carta Estatutaria Antisoborno y Anticorrupción de FIDI.

Acepto y me comprometo a cumplir con esta Carta y el Código de Conducta, el cual está incluido en el Manual de Implementación de FAIM y se encuentra disponible en el sitio web de FIDI.

Entiendo y acepto que el incumplimiento de esta carta implica el incumplimiento de los prerrequisitos del programa FAIM, lo cual tendría como consecuencia la expulsión de la organización de FIDI.